近日，消费者讲述他在湖南长沙谷医堂调理身体的经过，谷医堂居然用压片糖果和固体饮料为消费者调理男科问题，这些产品对他的问题没有任何帮助，因费用巨大且没有效果反映所遭遇的问题。
湖南湘江新区管理委员会商务和市场监管局回复：“经调查核实，湖南谷医堂大药房连锁有限公司系依法核准登记企业，其药品、食品、保健食品经营许可资质齐全有效，检查中暂无证据证明其销售的相关产品及销售行为涉嫌虚假宣传等违法行为。”湖南湘江新区管理委员会商务和市场监管局对湖南谷医堂资质进行了调查核实，但是对消费者反映的虚假宣传表述为暂无，消费者展示了和谷医堂中医邱某的聊天记录以及消费记录和产品图片，湖南湘江新区管理委员会商务和市场监管局未认可相关内容。原文如下：
领导，你们好，我在2024年9月14日买的谷医堂的男性健康药品，他们自称是中医调理身体可以帮我滋养睾丸，养血巩固25天就可以调理好，结果我按照他们所说用了3个疗程结果花了3万元没有任何效果的情况下还让我购买，并发现这些都是不是药，都是固体饮料和压片糖果，根本对我男性问题没有任何帮助，对方这就是虚假宣传，目前我的诉求退1万元。
湖南湘江新区管理委员会商务和市场监管局
您好，留言已收到，新区商务和市场监管局正在核实处理中，请您耐心等待。
2024-12-27 10:56:38
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湖南湘江新区管理委员会商务和市场监管局
网友您好，来信已收悉，现答复如下：
经调查核实，湖南谷医堂大药房连锁有限公司系依法核准登记企业，其药品、食品、保健食品经营许可资质齐全有效，检查中暂无证据证明其销售的相关产品及销售行为涉嫌虚假宣传等违法行为。针对您的退款诉求，经调解，被诉公司与您对于退款金额存在较大分歧，其明确表示无法达成调解协议。依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条第一款第（四）项有下列情形之一，终止调解“经组织调解，投诉人或者被投诉人明确表示无法达成调解协议的”之规定，新区商务和市场监管局依法终止调解。工作人员已于2024年12月31日联系您告知上述情况，建议您收集有效证据通过司法渠道解决争议。
感谢您对我们工作的支持和关心！
湖南湘江新区管理委员会商务和市场监管局
2024-12-31
据三湘都市报消息， 2024年11月18日，湖南省市场监管局在长沙市天心区举办特殊食品科普宣传活动，省市场监管局二级巡视员何爱文出席。
近年来，长沙市持续开展食品安全“护老”暨保健食品行业清理整治巩固提升行动、特殊食品“专区专柜”销售专项治理等一系列特殊食品专项行动，严肃查处一批特殊食品虚假宣传和制售假冒伪劣产品案件，及时曝光食品安全领域违法犯罪行为，普及食品安全科学知识，有效规范特殊食品市场秩序，切实保障食品安全。
省市场监管局负责人表示，各级市场监管部门将严厉打击各类违法行为，治理固体饮料、压片糖果等普通食品冒充特殊食品销售、普通食品非法宣称保健功能等突出问题；广泛开展科普宣传活动，以社区、药店、商超、会销场所、旅游购物店、学校、医院等为重点场所，提升广大消费者自我防范意识和科学识别能力。
